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Trocas, desistências e reclamações (Portugal)


Para que uma troca ou devolução seja válida, os artigos NÃO devem ter sido utilizados e devem estar em perfeito estado (com todas as etiquetas que estavam no seu interior quando os recebeu).

Troca de tamanho e/ou modelo

Se precisar de fazer uma troca a partir de Portugal, a forma mais rápida e fácil é fazer uma nova compra com o tamanho e modelo que precisa.

Feito isso, basta enviar-nos o outro par para a nossa morada. Para saber a morada basta contactar ou através do tlf / whatsapp em 693 714 444 ou através do seguinte link com o assunto: Retorno e nós lhe forneceremos o endereço para nos enviar seu (s) calçado (s).

ZaMi irá devolver o dinheiro (às sextas de cada semana) pelo mesmo método de pagamento com o qual o pagamento inicial foi feito.

Condições e tempo para fazer um intercâmbio

Fazer uma troca 30 dias de calendário a partir da recepção do pacote para fazer uma troca. Após este tempo, NÃO será possível fazer uma troca.


Devoluções e Reclamações

Se você finalmente quiser devolver um produto, deverá fazer a solicitação de devolução após 14 dias após receber o pacote que continha o (s) produto (s).

O produto deve estar em perfeitas condições e não deve ser utilizado.


Envie os sapatos por seus próprios meios / transportadora e reembolsamos o valor total dos sapatos devolvidos. Se você escolher esta opção, entre em contato conosco através do tlf / whatsapp em 693 714 444 ou através do seguinte link com o assunto: Retorno e nós lhe forneceremos o endereço para nos enviar seu (s) calçado (s).

Os custos de devolução são suportados pelo cliente. A ZaMi não será responsável por qualquer custo ou pagamento pela devolução (incluindo alfândega).

Para qualquer dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos através do seguinte link com.