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¿Onde posso receber o meu pedido?

Você irá receber o seu pedido no endereço fornecido (em sua casa, no trabalho, etc).

Horário de Entrega

Após fazer o seu pedido, não há mais com o que se preocupar. Enviaremos seu pedido ao endereço indicado de segunda à sexta, das 8AM às 8PM através de nosso serviço de entrega expressa: cómodo, rápido e seguro!

Caso você não esteja em casa, entraremos em contato por telefone, wasap ou email para combinar o melhor horário de entrega. Se preferir, você também pode retirar o seu pedido direto na sede da transportadora, por meio de notificação no seguinte link: Atención al cliente.

¿O país de entrega pode ser diferente do país de compra?

O país de entrega sempre deve coincidir com o país de compra.

¿Em quanto tempo vou receber meu pedido?

A ZaMi processa no mesmo dia todos os pedidos realizados até 8:00. Para a Espanha e Portugal, e os produtos em estoque, o prazo de entrega é de 24 horas, embora alguns pedidos possam ter atraso de 48 a 72 horas.

Para entregas em: Ilhas Canárias, Baleares, Ceuta e Melilha, o prazo de entrega costuma ser de 2-5 dias, visto que utilizamos correio registado.

Para outros países, o tempo de entrega é de cerca de 10 dias.

Existem alguns sapatos com disponibilida dediferente indicada no momentode escolher o tamanho.

¿Quais são as taxas de envio?

Para Espanha y Portugal

Para a península da Espanha, os custos de envio são grátis para encomendas superiores a 65 €.

DestinoTaxa de envío
Portugal 3,95 €
Península Espanha2,95 €
Baleares

5,95 €

Ilhas Canarias, Ceuta y Melilha7,95 €

 Outros países

DestinoTaxa de Envío
Alemanha, Bélgica, França, Grã-Bretanha, Holanda, Itália5,95 €
Resto da Europa11,95 €
Outros locais do mundo 19,95 €

¿Posso trocar o tamanho e/ou modelo?

Na ZaMi você possui garantia na troca de tamanho e/ou modelo. Caso precise trocar o tamanho e/ou modelo do seu produto, os ténis devem estar intactos e devem ser devolvidos na caixa original, em perfeito estado e com todas as etiquetas. Para isto, a ZaMi possui um sistema rápido e eficaz onde você não precisa se preocupar com nada. Nós pegamos o produto, avaliamos, e, dentro de 24-48 horas, enviaremos o novo produto solicitado caso tudo esteja correto. Lembre-se que a ZaMi possui o Seguro para troca de tamanho por apenas 1,99€, o qual você poderá adquirir no momento da compra. Caso este serviço não tenha sido adquirido, o valor é de 8,95€. Para maiores informações, clique aqui.

Este seguro não está disponível para envios internacionais.

*Zami não será responsável por qualquer imposto por Desistência ou troca tamanho.


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