Wo kann ich meine Bestellung erhalten?

Sie können Ihre Bestellung an der von Ihnen gewählten Adresse erhalten (zu Hause, auf der Arbeit usw.). Lieferungen in Krankenhäusern, öffentlichen Körperschaften und anderen Gebäuden, in denen der Zugang zur Allgemeinheit eingeschränkt ist, garantiert ZaMi nicht, dass die Lieferung direkt an den Empfänger erfolgt. Die Bestellung ist dann abgeschlossen und von der Haftung freigestellt, wenn der Empfänger an der Rezeption oder an einem anderen angegebenen Zielort der als Zugangskontrolle dient.

Bitte geben Sie die Lieferadresse so vollständig wie möglich an. Wenn Ihre Lieferadresse schwer zu finden oder zugänglich ist, wählen Sie ein Familienmitglied, einen Freund oder eine vertrauenswürdige Person aus, die Ihre Bestellung entgegen nehmen kann.

Bei internationalen Sendungen ist es möglich, dass bei einer Bestellung mit mehr als einem Artikel alles in einer einzigen Box geliefert wird, um eine Erhöhung der vom Kunden zu zahlenden Versandkosten zu vermeiden und die Verwaltung, den Versand und den Empfang im Land zu erleichtern des Bestimmungsortes.

Versandzeit

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie sich um nichts kümmern. Wir senden Ihnen die Bestellung von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr mit unserem Express-Kurierdienst an Ihre Adresse: bequem, schnell und sicher!

Wenn Sie nicht zu Hause sind, setzen wir uns telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp mit Ihnen in Verbindung, um eine Lieferzeit festzulegen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch im Büro des gewählten Spediteurs abholen. Beachten Sie dazu den folgenden Link mit dem Betreff: Kundenservice..

Samstags, sonntags und an Feiertagen gibt es keinen Abholservice oder keine Auslieferung von Bestellungen, ein Umstand, der bei der Berechnung der Liefertermine berücksichtigt werden muss. In Zeiten, in denen besondere Umstände auftreten (Termine wie Weihnachten, Transportstreiks, außergewöhnliche Ereignisse ...), kann es zu Verzögerungen bei den Sendungen kommen.

Wenn Sie bereits einen Kauf getätigt haben und die Farbe oder Größe Ihrer Bestellung ändern möchten, können wir sie für Sie ändern. Sie müssen uns nur per Telefon/Whatsapp unter +34 693 714 444 oder über den folgenden Link mit dem Betreff: Kundenservice.

Kann das Lieferland vom Kaufland abweichen?

Das Lieferland muss immer mit dem Kaufland übereinstimmen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

ZaMi verarbeitet alle Bestellungen, die bis 8:00 Uhr erfolgen, am selben Tag. Für Spanien und Portugal beträgt die Lieferzeit 24 Stunden, einige Bestellungen können sich jedoch um 48 bis 72 Stunden verzögern.

Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla* ist der Verkaufspreis des Produkts: Preis des Produkts ohne MwSt. . Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Tage, da wir Correos Certificado verwenden.

Für Produkte, die auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit ca. 5-10 Tage bei normalem Versand (je nachdem, wie weit es in das Bestimmungsland geht) und 1-3 Tage bei Express-Lieferung, dies ist der schnellste Versandservice.

Sie können die Lieferoptionen während der Kaufschritte im Warenkorb (mit dem/den Artikel(n) darin) sehen und zwischen ihnen wählen.

Bei einigen Produkten gibt es unterschiedliche Verfügbarkeiten, die bei der Auswahl der Größe (Text innerhalb der Größen innerhalb des Produkts) und im Warenkorb unter dem Abschnitt "Verfügbarkeit" angezeigt werden. Dies ist die ungefähre Zeit, die es dauern wird, bis die von Ihnen gewählte Farbe und Größe wieder auf Lager ist. Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie eine andere Farbe mit einer viel kürzeren Verfügbarkeit wählen.

Wenn Sie sich für eine Farbe mit höherer Verfügbarkeit entscheiden, wird die Ware erst versandt, wenn sie auf Lager ist. Sobald sie eintrifft, wird sie sofort versandt und Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb der geschätzten Lieferzeit des von Ihnen gewählten Dienstes: normal, express...


Wie viel muss ich für den Versand bezahlen?

Für Spanien und Portugal

Für die spanische Halbinsel sind die Versandkosten KOSTENLOS (Lieferung bei der Post) bei Bestellungen über 65 €.

ZielortVersandkosten
Spanische Halbinsel (Bestellungen über 90€)kostenlos
Portugal (Bestellungen über 90€)kostenlos
Balearen (Bestellungen über 90€)

kostenlos

Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla8,95 €

Restliche Länder

ZielortVersandkosten
Deutschland, Belgien, Frankreich, Holland, Italien5,95 €
Europe8,95* €
Rest der Welt19,95* €

*Alle unsere Verkaufstransaktionen gelten als B2C (d.h. Business to Consumer). Und sie wenden die Bestimmungen der Richtlinie 2006/112/EG des Rates vom 28. November 2006 an.

Kann ich die Größe und / oder das Modell ändern?

Bei ZaMi Versichern wir Ihnen , dass Sie Ihre Größe und / oder das Modell umtauschen können.

Wenn Sie die Größe und / oder das Modell umtauschen möchten, setzen wir voraus das die Schuhe nicht getragen worden sind und müssen in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.

Zu diesem Zweck verfügt ZaMi über ein schnelles und effizientes System, bei dem Sie sich um nichts kümmern müssen.

Wir holen Ihre Schuhe ab, überprüfen sie und in 24-48h schicken wir Ihnen ein neues Paar, wenn alles in Ordnung ist.

Denken Sie daran, dass ZaMi eine Größenänderungsversicherung für 1,99 € hat, die Sie beim Kauf aktivieren können.

Wenn Sie diesen Service nicht aktiviert haben, betragen die Kosten € 8,95.

Weitere Informationen finden Sie unter dem folgenden Link.

Diese Versicherung ist nicht für internationale Sendungen verfügbar.

Kunden sind für alle anwendbaren Zölle, Steuern oder Maklergebühren verantwortlich, die bei der Lieferung ihrer Bestellungen erhoben werden. Bestellungen werden aus Spanien versandt.

*Die Preise können je nach Gewicht, Zone von Europa und Anzahl der Produkte im Warenkorb variieren.

*Das Volumen einiger Bestellungen könnte die Versandkosten übersteigen, so dass die Bestellungen mit großen Kartons oder mehr als 1 Artikel in einem einzigen Karton/Beutel zusammen oder richtig verpackt versendet werden könnten, um diesen Preis anzupassen.

ZaMi wird nicht für irgendwelche Gebühren oder Steuern für die Rückkehr oder Änderung der Größe verantwortlich sein.

**Durch diese Momente, aufgrund von Brexit, liefern wir nicht nach UK.