¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (en tu domicilio, en el trabajo, etc.). Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, ZaMi no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

Por favor, ponga la dirección de entrega lo más completa posible. Si su dirección de entrega es difícil de encontrar o acceder, eliga de algún familiar, amigo o personal de confianza que pueda recepcionar su pedido

Horario de Entrega

Una vez realizado un pedido usted no tiene que preocuparse de nada. Te lo enviamos a su domicilio de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 con nuestro servicio de mensajería exprés: ¡cómodo, rápido y seguro!

Si usted no se encuentra en casa, nos pondremos en contacto vía teléfono, email or wasap para fijar una hora de entrega. Si lo desea también puede pasar a recoger su pedido en la oficina del transportista elegido, previo aviso en el siguiente enlace con el asunto: Atención al cliente.

Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

ZaMi procesa en el mismo día todos los pedidos que se efectuén hasta las 8:00 h. Para España y Portugal, el plazo de entrega es de 24 horas, aunque algunos pedidos se pueden dilantar a las 48-72 horas.

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla* el precio + IVA es el PVP. El plazo de entrega suele ser de 2-5 días, ya que empleamos Correos Certificado.

*Y por ende personas no residentes en España

Para el resto de países el tiempo aproximado de entrega es de 10-15 días. Dependiendo de la aduana de cada país puede demorarse algunos días más.

Existen algunos productos con diferente disponibilidad que se indica en el momento de elegir la talla.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Para España y Portugal

DestinoGasto de envío
Península y Portugal3,95 €
Baleares

5,95 €

Canarias, Ceuta y Melilla7,95 €

Resto de Países

DestinoGastos de Envío
Alemania, Bélgica, Francia, Gran Bretaña, Holanda,Italia5,95 €
Europe11,95 €
Resto del Mundo19,95 €

¿Puedo realizar un cambio de talla y/o modelo?

En ZaMi aseguramos su cambio de talla y/o modelo. Si necesitas cambiar de talla y/o modelo, las zapatillas no han podido ser usadas y debe ser devuelta en su caja original en perfecto estado y con todas las etiquetas. Para ello, ZaMi posee un sistema rápido y eficaz donde usted no tiene que preocuparse de nada. Le recogemos las zapatillas, las comprobamos y en 24-48h le enviamos un nuevo par si todo está correcto. Recuerda que ZaMi posee el Seguro Cambio de Talla por 1,99€ que puedes activar al realizar la compra. Si no activó este servicio el coste es de 8,95€. Para más información visite el siguiente enlace.

Este seguro no está disponible para envíos internacionales.

*ZaMi no se hará cargo de cualquier tasa o impuesto por la devolución o cambio de talla


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