Para realizar un pedido es necesario que añadas cada uno de los artículos que desees en "el carrito". Para ello si se trata de calzado o calcetines lo primero es elegir la talla y el color, y después hacer clic en el botón añadir al carrito. También puedes elegir el número de unidades que necesites.

Posteriormente puedes acceder al carrito desde el icono en la pestaña superior derecha o desde el menú en la versión para móviles. Accediendo al carrito podrás continuar el proceso de compra.

Para realizar el pago, es muy importante que rellenes la ficha propuesta con todos los datos requeridos. Después debes hacer clic en el botón "continuar".

¿Qué hacer en caso de error durante el proceso de compra?

Si te da algún error durante la compra, puede avisarlo en el siguiente enlace: Errores durante el proceso de compra.

Tambien puedes contactar por teléfono fijo o whatsapp. Los tienes indicados en la parte superior e inferior de la página. En el caso de accerder desde un movil, los tendrás además en el menú.

Dudas sobre la talla de las zapatilla minimalista

A la hora de elegir la talla pueden aparecer dudas o preguntas. A continuación podrás leer las preguntas más comunes. Si aún así le quedan dudas puedes dejar un mensaje en el siguiente link: ¿Qué zapa, talla...elegir? o a través del wasap / tlfo. 693 714 444 (horario de 9 a 17h)

¿Cuál es mi talla en calzado minimalista?

Cada marca y modelo de zapatillas minimalistas posee su propio tallaje por lo que puede que no coincida con su talla habitual. Por eso, para saber la talla correcta pulse el botón naranja con el texto 'Compruebe su Talla en este Modelo' que verá dentro de cada producto y siga las instrucciones.

¿Cómo debe ajustar el calzado minimalista?

En el siguiente enlace podrá encontrar información detallada de cómo debe ajusta los diferentes modelos de zapatillas minimalista. También encontrarás un vídeo explicativo para facilitar y ayudar en el ajuste de su calzado barefoot.

He usado el botón 'Compruebe su Talla en este Modelo' pero sigo sin estar seguro de la talla que me corresponde

No se preocupe, nuestra herramienta es muy fiable y posee un alto índice de acierto. No obstante, durante el proceso de compra (dentro del carrito) puede activar nuestro seguro de cambio de talla por 1,99. De esta manera no tendrás que pagar nada para la recogida y entrega de la nueva talla y/o modelo.

El dedo me toca un poco al probarme el calzado

Tenga presente que nuestros pies es un elemento dinámico, por lo que no posee una medida fija, sino que cambia de tamaño por diversos factores: peso, estrés, temperatura, actividades: correr, caminar, saltar... haciendo a su vez que nuestros dedos se expandan. Si nota que su dedo toca con la parte delantera, sería mejor cambiarlo por una talla superior. Para realizar el cambio sólo tendría que seguir los pasos del siguiente enlace.

La talla que me recomienda ZaMi no coincide con la que aparece en la página de la marca

Las tablas de tallajes de las distintas marcas sólo suelen indicar la medida de la zapatilla. En ZaMi podrás ver la tabla de lo que mide cada talla por dentro (cada modelo tiene su propia tabla). Así es muy fácil saber si te va a estar pequeña, justa o perfecta. Si aún así le quedan dudas puedes dejar un mensaje en el siguiente link: ¿Qué zapa, talla...elegir? o a través del wasap / tlfo. 693 714 444 (horario de 9 a 17h)

¿Antes de añadir la medida de mi pie en el calibrador de ZaMi tengo que sumarle 0,5 cm?

No tiene que hacerlo, al mirar la tabla de medidas de cada modelo podrás ver si te va a estar pequeña, justa o perfecta. Para que quede perfecta debes elegir una talla que mida al menos 0,6-1,2cm más que la medida de tu pie más largo.

Si por ej tu pie mide 27cms. Elige la talla que mida por dentro 27,6 hasta 28,2cms.

Necesito cambiar de talla pero no hay en ZaMi

Si no hay talla para realizar el cambio, puede cambiarlo por otro modelo/artículo/s de nuestro catálogo. Si cambias por un modelo/artículo de precio superior, si posee seguro de cambio de talla/modelo sólo tendría que abonar la diferencia. Y si el modelo elegido es más económico, ZaMi le devolvería la diferencia (los abonos se realizan los viernes de cada semana).

Si no adquiriste el seguro también tendría que abonar los costes del cambio (8,95€).

Recuerde que todo esto se realiza de forma automática. Para saber cómo realizarlo visita el siguiente enlace

¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio/devolución?

Para realizar un cambio de talla y/o modelo: 30 días.

Para realizar una devolución: 15 días desde la fecha que recibió el calzado, sin incluir fines de semana. Para que la devolución o el cambio sea aceptado el calzado no debe haber sido usado.

He leído toda la información sobre el ajuste y la talla y sigo teniendo dudas

Si aún así le quedan dudas puedes dejar un mensaje en el siguiente link: ¿Qué zapa, talla...elegir? o a través del wasap / tlfo. 693 714 444 (horario de 9 a 17h)

Nuestros especialistas están a tu disposición en todo lo relacionado con el mundo de las zapatillas minimalistas y el atletismo.

¿Qué modelo de zapatilla minimalista debo elegir?

En el siguiente enlace le explicamos cómo debe elegir el calzado minimalista, en función de varios aspectos: terreno, uso, experiencia minimalista, conocimiento técnica de carrera natural o minimalista, etc.

¿Cuánto debo pagar por las zapatillas minimalistas?

Los precios indicados debajo de cada producto son totales y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que para cada destino y opción de transporte elegida, que se especifican durante el proceso de compra, por tanto, tenga en cuenta que hasta que no indique el destino y elija al transportista no tendrá el precio exacto. No obstante puede consultar los precios aquí

Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación, con carácter previo a que el comprador acepte la operación.

He recibido externamente un código de descuento/oferta de una marca que aparece en ZaMi, ¿puedo aplicarlo en ZaMi?

En ZaMi son solo aplicables (y válidos) los códigos u ofertas proporcionadas por ZaMi.

Si has recibido un código u oferta de alguna marca, ese código u oferta es solo aplicable y válido en las compras que se realicen en la página web de esa marca/empresa/anunciante que te lo ha proporcionado.

Tampoco es aplicable las ofertas o promociones que otras marcas ofertan en sus web: tiempos de prueba, condiciones de devolución, etc

¿Puedo comprar mis zapatillas en una tienda físicamente?

También puedes visitar nuestra tienda localizada en Sevilla. Para una antención más especializada avise antes de venir.

Formas de Pago

En ZaMi hemos dispuesto 4 formas de pago, nosotros recomendamos el pago con Tarjeta. Es el más rápido y cómodo. No obstante pasamos a describir las formas de pago:

Tarjetas de Crédito o Debito (Recomendada)

ZaMi ofrece la posibilidad de pagar con tarjetas bancarias con las máximas condiciones de seguridad. Podrás efectuar los pagos de tus compras en segundos.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web de ZaMi?

Sí, usamos servidores dedicados con los mayores sistemas de seguridad actuales y los datos se trasnmiten de forma encriptada. ZaMi no tiene acceso a los datos de su tarjeta. Nuestra web enlaza el pedido con la web del banco que emite la tarjeta y el banco únicamente nos confirma el pago sin trasnmitirnos ningún dato. Puede estar tranquilo.

Transferencia Bancaria

Si eliges este sistema de pago, al confirmar tu pedido aparecerán los datos donde efectuar la transferencia a nombre de ZaMi. En el concepto de la transferencia ponga el número de su pedido, y realicé la transferencia antes de 5 días desde la fecha de compra. Recomendamos que para acelerar el envío se mande el justificante de la transferencia a través del siquiente enlace: Estado de su pedido.

Pago Contrareembolso

Usted paga cuando reciba el pedido. Esta modalidad de pago supone un coste adiccional.

Paypal

Sólo está disponible para pagos internacionales. Paypal es una forma simple y segura de pagar online que te permite pagar, pero previamente hay que tener un usuario registrado en paypal. Saber más sobre paypal.

Dudas sobre la Entrega del Pedido

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (en tu domicilio, en el trabajo, etc.). Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, ZaMi no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

Horario de Entrega

Una vez realizado un pedido usted no tiene que preocuparse de nada. Te lo enviamos a su domicilio de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 con nuestro servicio de mensajería exprés: ¡cómodo, rápido y seguro!

Si usted no se encuentra en casa, el mensajero se podrá en contacto vía teléfono, email or wasap para fijar una hora de entrega. Si lo desea también puede pasar a recoger su pedido en la oficina del transportista elegido, previo aviso en el siguiente enlace con el asunto: Atención al cliente.

Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

ZaMi procesa en el mismo día todos los pedidos que se efectuén hasta las 13:30 h. Para España y Portugal, el plazo de entrega es de 24 horas, aunque algunos pedidos se pueden dilantar a las 48-72 horas.

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el precio + IVA es el PVP. El plazo de entrega suele ser de 2-5 días, ya que empleamos Correos Certificado.

Para el resto de países el tiempo aproximado de entrega es de 10 días.

Existen algunos productos con diferente disponibilidad que se indica en el momento de elegir la talla. Fíjese bien en este punto para realizar el cálculo entre los días de disponibilidad del producto y el plazo de entrega puesto que tendrá que sumarlos.

¿Por qué he recibido el paquete sin caja?

El volumen de algunos pedidos/cajas podría superar el volumen de la bolsa del transportista y el costo de envío, por lo que para ajustarse a este precio, los pedidos con cajas grandes o más de 1 artículo podrían enviarse en una sola caja juntos o correctamente embalados. Si quieres que la caja se conserve, avísanos previamente por email, ya sería necesario pagar un extra.

¿Puedo realizar un cambio de talla y/o modelo?

En ZaMi aseguramos su cambio de talla y/o modelo. Para ello, ZaMi posee un sistema rápido y eficaz donde usted no tiene que preocuparse de nada. Le recogemos las zapatillas y en 24-48h le enviamos un nuevo par si todo está correcto. Recuerda que ZaMi posee el Seguro Cambio de Talla por 1,99€ que puedes activar al realizar la compra. Si no activó este servicio el coste es de 8,95€. Para más información visite el siguiente enlace.

Este seguro NO está disponible para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla e internacionales.