Quando um telefonema pode mudar sua vida

Compreenderão o título deste post num instante.

Deixem-me dizer-vos.

Na Zami, uma loja de calçado minimalista situada num dos pontos mais quentes de Espanha, você pergunta e nós respondemos.

Há sempre alguém que atende o telefone e responde às suas mensagens e e-mails.

E esse alguém é uma pessoa real, não um robot ou uma inteligência artificial.

E é assim que vai ser enquanto existirmos.

Vai ver.

Quando criei a ZaMi passei muito tempo a responder a pedidos de informação. Muitas chamadas telefónicas duravam mais de 1 hora e se a consulta era presencial, na loja, nem se fala.

Mas nunca me importei, pelo contrário, via isso como muito necessário.

E nem sempre compravam, ou porque não tinham a certeza, porque tinham muitos problemas nos pés, porque não gostavam da estética, ou porque eu próprio não os aconselhava (o catálogo de sapatos minimalistas era pequeno e nem sempre havia o modelo que melhor se adequava a eles).

E graças a isso, conseguimos mudar a vida de muitas pessoas.

Com o simples facto de responder a uma chamada telefónica, ouvir os seus problemas e aconselhá-los sobre os sapatos minimalistas que melhor se adaptam à sua situação.

E não estou a dizer-vos isto para vos dizer como somos bons.

Cometemos erros, por vezes esquecemo-nos de responder a um e-mail ou a um wasap e nem sempre podemos responder a todas as chamadas.

Estou a dizer-vos isto porque estou orgulhoso.

Orgulhosa de que, apesar do passar do tempo, a filosofia da ZaMi continua intacta, como no primeiro dia.

Reforçada com o Ángel, o Rafa e o Josema.

E melhorada com a experiência que adquirimos ao longo dos últimos 13 anos.


Dito isto, termino como sempre.

Com duas coisas.

A mais importante: a saúde começa nos pés.

A segunda coisa mais importante, que usem sapatos largos, sem reforços, flexíveis, leves, com pouca sola e planos.

Sabe, calçado minimalista.

E desde Marchena, em Sevilha, com 45 graus por dia à sombra, só posso aconselhar-vos a usar sandálias.

Como as novas Zauris de couro, fabricadas em Espanha e com todas as coisas boas que os seus pés esperam.

• Zauri Hórus

• Zauri Atenea

• Zauri Pandora

Porque a saúde começa sempre pelos pés.

Antonio Caballo.